为确保满城收费站站区各项工作高效顺利开展，4月21日下午，值班站长范兰芳组织前勤当班班组人员开展职工交流会。

会议中，收费班组人员对现收费业务进行反馈、探讨。针对收费业务状况，值班站长进行逐一分析，及时解决职工提出的需求。值班站长指出：一是职工熟练掌握收费政策和特情车辆处理，提高特情处理效率，做好司机的问询解释工作；二是加强文明服务工作，严格执行岗位服务标准，规范肢体礼仪手势；三是保持着装统一、干净、整洁；四是加强张石高速会员制的宣传及使用，方便司乘人员查询路况信息，并增强司乘出行选择的多样化。

会后值班站长对一线收费环境、办公环境、生活环境等进行实地查看，对需改善的问题进行逐一记录与讨论，力争打造出一个清新、干净、舒适的工作与生活环境。